Häufig gestellte
Fragen

myStableFlow ist eine digitale Plattform, die Pferdehalter mit geprüften Dienstleistern rund um den Stallbetrieb verbindet. Von Hufschmied über Wäscheservice bis hin zu Futterlieferungen – alles buchbar in einer App.

myStableFlow richtet sich an Pferdehalter in Deutschland, die ihre Stallorganisation digitalisieren möchten, sowie an Dienstleister wie Hufschmiede und Wäscheservices, die ihre Kunden und Buchungen effizienter verwalten wollen.

Die App ist für Pferdehalter kostenlos. Bei jeder Buchung über die Plattform (z. B. Hufschmied, Wäscheservice) wird eine transparente Servicegebühr beim Pferdehalter erhoben – klar ausgewiesen vor dem Abschluss. Anbieter nutzen die Plattform ohne Grundgebühr und ohne Provision.

myStableFlow ist im App Store und bei Google Play verfügbar. Lade die App, registriere dich direkt darin und leg sofort los – kostenlos.

Lade myStableFlow im App Store oder bei Google Play, öffne die App und registriere dich direkt darin – das dauert nur wenige Minuten.

Live sind Hufschmied-Buchung, Wäscheservice, die digitale Gesundheitsakte, Stall-Community und das Pferde-Plus-Abo. Experten-Beratung und Futter-Logistik folgen schrittweise (siehe Roadmap).

1. Service in deiner Nähe auswählen. 2. Verfügbaren Termin im Kalender des Anbieters wählen. 3. Details zum Pferd und Auftrag angeben. 4. Buchung bestätigen und Zahlung in der App abwickeln – fertig.

Ja, bis 24 Stunden vor dem Termin kannst du kostenlos stornieren. Bei kurzfristigeren Absagen können je nach Anbieter Stornogebühren anfallen. Die genauen Konditionen werden dir beim Buchungsprozess angezeigt.

Die Zahlung erfolgt in der App über Stripe (Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, weitere Methoden). Die Abwicklung ist PCI-konform und vollständig digital.

Die Servicegebühr ist eine transparente Plattformgebühr für die Buchungsabwicklung – sie wird vor dem Bestellabschluss klar getrennt vom Anbieterhonorar ausgewiesen und vom Pferdehalter getragen. Der Anbieter erhält sein vereinbartes Honorar in voller Höhe.

Alle Anbieter auf myStableFlow durchlaufen einen Verifizierungsprozess. Hufschmiede müssen die staatliche Anerkennung nach dem Hufbeschlaggesetz nachweisen. Bei allen Anbietern prüfen wir Qualifikationen, Versicherungen und – sobald vorhanden – Kundenbewertungen.

Schreib uns über unser Kontaktformular – Stichwort „Anbieter werden". Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden und besprechen das Onboarding mit dir.

Anbieter zahlen keine Grundgebühr und keine Provision an myStableFlow – die Servicegebühr trägt der Pferdehalter, du erhältst dein Honorar in voller Höhe ausgezahlt. Optional kostenpflichtig sind bei Wäscherei-Anbietern zusätzliche Fahrer-Lizenzen; die erste ist dauerhaft kostenlos. Die genauen Konditionen findest du im Anbietervertrag.

Als Anbieter erhältst du Zugang zu einem intelligenten Kalender, einem persönlichen Dashboard mit Umsatz- bzw. Termin­übersicht, einem Tourenplaner für optimierte Routen (Hufschmiede, Wäscheservice) sowie einem direkten Kommunikations­kanal zu deinen Kunden.

Auszahlungen werden über Stripe Connect abgewickelt. Der Auszahlungsrhythmus richtet sich nach den Standard-Einstellungen deines Stripe-Kontos – in der Regel täglich oder wöchentlich.